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荆州公安交管“简放网”三字法让营商环境更“优”

发布时间:2021年08月27日 09:39 来源:中新网湖北

  中新网湖北新闻8月27日电 (张雪 邓星)“现在政策好,荆州车管所给我们帮了大忙。”荆州市公交公司一名负责人说,最近新购置的50辆新能源电动公交车要马上上路投入使用,车管所5名民警到公交公司各停车场站办理新车上户的相关手续,从查验车辆到档案核对,紧密衔接每一个环节,节省企业时间。

  企业点赞的背后,是荆州市公安局交管局车管所不断优化营商环境的生动注脚。

  近年来,荆州集全市之力不断在优化营商环境方面“加码”。其间,市公安局交管局车辆管理所积极践行“靠前一步、主动作为”理念,以“改革有力度、合作有深度、服务有温度”为目标导向,在助力优化营商环境上下真功夫,全方位、多维度、深层次营造让企业和群众满意的服务环境。

  跨越3500公里,搭建警企“连心桥”

  “你们能继续派人到外省验车吗?”今年6月上旬,荆州车管所机动车认证与安全检验科接到湖北中油科昊公司求助,反映企业50辆大型专业施工车辆亟待现场查验,但车辆均远在山东青岛。

  湖北中油科昊公司是湖北省高新技术企业,公司主要以研发、生产、销售煤层气、油气开采的钻井、修井、固井、压裂成套设备为主,50辆车带回荆州查验,路途遥远,可能需要10多天时间,费用高达200余万元。

  “民营企业的难点、痛点、堵点,就是我们工作的切入点。”荆州市公安局交管局副局长肖少雄说。通过积极沟通协调省局,上报部局车管部门批准异地用警后,科室已经先后4次组织民警赴内蒙古、山东、宁夏等地,跨越3500公里,为该公司大型专业运输车进行车辆异地查验工作,为企业解决实际困难。

  “主动上门服务,减轻企业负担已经是常态,我们在探索一条最大限度减少办事环节、简化服务流程的道路。”车管所相关负责人介绍,如今,车管所按“一次排队、一次办结”要求设置窗口,车管业务和驾管业务合并,业务受理与缴费窗口合并,实现电子化缴费支付,减少群众排队次数及等候时间。已完成机动车“通道式”查验区改造,为车主提供更便捷的服务,车辆“一进一出”即可办结业务,最大限度减少群众往返次数,缩短群众排队等候时间。自今年6月下旬,车管所开通午间服务岗和延时服务岗以来,已累计服务群众1200余人次。

  首推5项服务措施,提升警务服务效能

  “您好,这是给您办理好的车牌,请拿好。”8月20日,在荆州市公安局交管局车管所,窗口工作人员将办理好的车牌送到车主刘先生手中。

  “没想到荆州车管所办事效率这么高,之前我还以为要排半天队,花小半天时间呢。”看到自己仅花了不到半个小时就上完车牌,刘先生相当满意。

  大厅内看不到印象里的排队长龙和喧闹场面,只见工作人员和蔼耐心地引导,交管业务自助办理终端处几位群众迅速办理,大厅里只有十多位群众在等候,倒显得有些冷清。随着“放管服”改革的进一步深入,门庭若市的景象早已不见。

  近年来,交管局按照“应放尽放、能放就放”的原则,除“两客一危一校、进口车”重点车辆登记业务外,其他车驾管业务已全部下放至各县市车管所。全市建设16家社会化机动车驾驶人考场,考生可以自主选择考场;22家机动车检测站,车主自行选择检车;城区6个车管服务站,分流业务量70%,方便办事群众。

  同时,在公安部3年间推出48条“放管服”改革服务措施的前提下,荆州车管所结合教育整顿“我为群众办实事”活动,于4月在全省首推“五条服务措施”:下放机动车电子化转籍业务至各县市公安局交警大队,进一步便利群众;协助办理非营运小型、微型载客汽车异地转籍业务异地查验,避免群众两地往返;免费为考生现场熟悉科目二考试流程提供服务,杜绝驾校考场暗箱操作;和65周岁以上的驾驶人补换领驾驶证实行免费寄递,体现对军人和老年人的关爱;临时号牌车主可按照需求自行选择辖区内或辖区外通行线路,车主根据需求决定通行地域。

  24小时智能车管所运营,18项业务一站式办理

  “使用自助机,不需要在窗口排队,不仅避开了高峰办理时间,流程也很便利快捷。”在江津路邮局的“24小时智能车管所”,市民杨先生正在自助一体机前办理机动车号牌补换领业务。只见他将身份证放在自助终端的指定区域,经过人脸识别、输入电话号码、确认签字等步骤后,不到3分钟便完成了业务,令其赞不绝口……

  让数据多跑腿、老百姓少跑路变成了现实,在过去都是不可想象的事情。2019年,湖北首家交警与邮政共建的“24小时智能车管所”在荆州正式启用。通过使用“24小时智能车管所”中的自助终端,让许多原本需要到窗口排队办理的18项业务在几分钟内即可自助完成,形成了科技运用与传统窗口业务相结合,线上与线下相结合的交管业务特色办理方式,真正打破了时间界限,实现随时到随时办,每月业务量达1000余起。

  车管所“网办中心”处理12123手机后台业务,对外开设互联网自助服务办理区,配备供群众使用的互联网电脑,全面开通“补换领驾驶证行驶证、机动车选号、申领免检车检验标志”等25项互联网服务项目,网办中心每天办理业务达500余起,手机一点方便快捷。

  车管所还在城区“南门、通会桥、绿化村,东岳、红星路、开发区高湖台”6个社区医院设立驾驶人体检点,方便群众就近办理体检业务;在全市126个乡镇“邮政快递”网点代办车驾管业务,广泛推广智能化、一体化车管自助设备,基本实现交管服务“马上办、网上办、就近办、一次办”。

(编辑:丁喆)
关键词:公安