亚博yabovip63.vip下载-首页

夷陵区 > 正文

宜昌市夷陵区税务系统优化营商环境 办好惠民实事

发布时间:2021年04月30日 09:46 来源:中新网湖北

  中新网湖北新闻4月30日电 (曹孟君)今年,宜昌市夷陵区税务系统以开展党史学习教育为契机,深入落实“便民办税春风行动”和“我为群众办实事”活动,着力解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点,用实际行动优化税收营商环境,办好惠民利民实事。

  升级“税宜通”畅听咨询热线

  “您好,请问电子发票如何申领?”“个税汇算清缴怎么操作呀?”“电子税务局票种核定怎么操作”……4月28日,夷陵区税务局便民办税区,咨询电话此起彼伏,专业坐席人员耐心地为纳税人答疑解惑。

税务干部接听税费咨询热线
税务干部接听税费咨询热线

  近年来,夷陵区税务局大力引导“非接触式”办税,涉税咨询日益增多。对此,该局将热线电话由夷陵区政务服务中心税务窗口,后移到环境相对安静的夷陵区税务局办公区,开通一号三线“税宜通”服务,选派3名业务素质高、沟通能力强的税务青年干部,负责热线电话的接听工作,实现了“一号多线、一号通答”。该局还坚持“专人专岗+团队支撑”的原则,抽选各业务股室骨干,组建了一支税费咨询辅导专家团,为咨询热线做好后台支撑,保证咨询热线“打得通、及时接、答得准”。

  增设便民点 延伸办税触角

  “真方便!再也不用办公区和大厅两头跑,节省了不少时间精力。”近日,湖北三峡农商银行股份有限公司工作人员田俊华,在夷陵区税务局办公区的便民办税区,办理完滞纳金减免业务后感慨到。

税务干部答疑解惑
税务干部答疑解惑

  为把“我为群众办实事”落到实处,拉近征纳沟通距离。夷陵区税务局在松湖路办公区增设便民办税区,方便纳税人就近办理业务,实现了办税服务的延伸。

  据悉,该便民办税区可现场受理网上审核、申报缴税、发票核定、税务注销等业务,避免纳税人在业务办理中‘两头跑’,同时也加强了办税窗口与税源管理分局的沟通联系,有利于部分涉税事项的点对点流转。

  自今年3月开设便民办税区以来,累计接听各类咨询电话3200人(次),问题答复和解决率达100%,办理各类税费业务1100笔。

  纳税信用的“纠错复活”

  “税收管理员主动帮我们修复了纳税信用等级,这对我们太重要了!”三峡昌耀管廊建设有限公司会计刘春感叹。

  今年4月,在金税三期系统公布的企业上年度纳税信用等级预评结果中,该公司机评预评结果为B级,比2019年度评级结果下降一档,这引起了税收管理员付承龙的关注。

  经查,金三系统因该企业2020年度连续3个月增值税应纳税额为0,而将其纳税信用等级降级。“但实际上,该企业自成立以来,在标准化厂房建设、机械设备购置等方面投入巨大,取得的进项税较多且暂未抵扣完,这才形成了连续三个月增值税应纳税额为0的现象,属正常原因。”付承龙遂即发起人工申请,为其修复等级评定结果,以免后期为企业带来诸多不便。

  目前修复申请已提交到省税务局,且省市局都未对申请提出异议。这是夷陵区税务局在党史教育中开展“争当税务红色店小二,争做夷陵快办实践者”的缩影。

  2020年,该局共为1430户纳税人开展了纳税信用等级修复。2021年一季度,为信用良好的103户小微企业提供了118笔“纳税信用贷”,共计4082.9万元。

(编辑:丁喆)
关键词:夷陵