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襄阳市襄城社保办事处助老服务暖人心

发布时间:2021年04月02日 11:04 来源:中新网湖北

  中新网湖北新闻4月2日电 (田伯韬 安祖龙)“听小区邻居说这里的助老服务热情周到,而且全程代办,没想到来了后真是这样,我回去了也要宣传宣传!”年近八旬的王大爷在办理完养老资格认证后,由衷的对工作人员刘宗平感谢道。

  4月1日下午,王大爷步履蹒跚地走进襄阳市襄城社会保险办事处的业务大厅。“您好,大爷!请在这里先坐下,请问您有什么事情需要办理?”大厅的值班引导员刘宗平立即迎上去扶着王大爷在助老服务区就坐。经询问后得知,王大爷平时一个人孤居在家,这次是听小区邻居说办事处的助老服务能全程代办养老资格认证,抱着试一试的心态来碰碰运气。随后刘宗平立即通过支付宝帮王大爷办理了养老资格认证,并告诉王大爷办事处的服务热线,叮嘱王大爷以后可以拨打服务热线来办理相关社保业务,王大爷对刘宗平的热情服务非常感动,露出了满意的笑容。

  随着老年群体数量日益增多,为了做好老年人等特殊群体的社保服务,该办事处积极践行“勤于起身、敢于转身、甘于俯身”的服务理念,拓宽工作思路,转变服务模式,对业务大厅进行科学布局,开辟了“助老助智”服务绿色通道,做好老年人等特殊群体的个性化点对点服务,切实让“有温度的社保”深入人心,广获好评。

(编辑:丁喆)
关键词:襄阳市人社局